Podmienky ochrany osobných údajov
1. Kto spracúva vaše osobné údaje
Prevádzkovateľom internetového obchodu Sapphire Essence a prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť KM-JAY s. r. o., Morušová ulica 1961/4, 014 01 Bytča, IČO: 57 767 777, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 92015/L (ďalej len „my“).
Kontakt vo veciach osobných údajov: kontaktný formulár alebo písomne na adresu sídla. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá.
2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikácia k objednávke | meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, zvolená doprava a platba | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy a následne po dobu plynutia záručnej doby |
| Vystavenie dokladov a vedenie účtovníctva | fakturačné údaje, údaje o platbe | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon o účtovníctve) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy | údaje z objednávky, popis vady, komunikácia, číslo účtu na vrátenie peňazí | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | počas vybavovania a následne 4 roky |
| Ochrana našich právnych nárokov | údaje z objednávky a komunikácie | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do uplynutia premlčacej doby, najviac 4 roky |
| Zákaznícky účet (ak si ho vytvoríte) | meno, e-mail, adresy, história objednávok | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | do zrušenia účtu |
| Odpoveď na vašu otázku cez kontaktný formulár alebo e-mail | meno, e-mail, obsah správy | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | 1 rok od vybavenia |
| Zasielanie noviniek e-mailom (len ak sa prihlásite) | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu | |
| Analytické a marketingové cookies | údaje o používaní webu, identifikátory zariadenia | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | podľa nastavení v lište cookies, najviac 13 mesiacov |
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je dobrovoľné, bez nich však objednávku nemôžeme prijať. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
3. Komu vaše údaje poskytujeme
- Shoptet, a.s. – prevádzkovateľ platformy, na ktorej beží náš e-shop, a služby Shoptet Balíky na odosielanie zásielok,
- dopravcovia – Packeta Slovakia s.r.o. a GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., ktorým odovzdávame meno, adresu (alebo výdajné miesto), telefón a e-mail na doručenie zásielky,
- poskytovateľ platobnej brány – ak platíte kartou online, platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb; údaje o vašej karte nevidíme,
- účtovník – na vedenie účtovníctva,
- orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon.
Údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou prípadov, keď to vyplýva z nastavení cookies tretích strán (napr. Google) a prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami.
4. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas (napr. odkazom v e-maile alebo v nastaveniach cookies), bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Žiadosť nám pošlite prostredníctvom kontaktného formulára alebo listom na adresu sídla. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
5. Cookies
Nevyhnutné cookies používame na fungovanie e-shopu (košík, prihlásenie). Analytické a marketingové cookies ukladáme len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete a meníte v lište cookies.
Tieto podmienky sú účinné od ich zverejnenia v internetovom obchode.